রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

d1777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগ
d1777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা থেকে যে কোনো সময় লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট দলের কাছে পৌঁছায় এবং দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমাদের গোপনীয়তা দল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের স্থিতি জানাবে।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকে d1777-এর সহায়তা বিভাগে প্রবেশ করুন। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেন অভিযোগও এখানে দ্রুত নিষ্পত্তি করা হয়।
আমাদের ডেটা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

d1777 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড ও ব্যবহারের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ ডেটা দেখতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্রাউজ করার সময় ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে তাতে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। তার বাইরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের সাথে তথ্য আদান-প্রদান হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সেটি যাচাই করে সংশোধন করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা পেমেন্ট কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট পরিচয় ও রেফারেন্স নম্বরও রেকর্ড হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে যেমন bKash বা Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে প্রবেশ করুন অথবা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশোধন করে দেব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে ফাংশনাল কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।